Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại DE 53

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà DE 53 thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng liên quan đến người dùng truy cập website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào được vận hành dưới thương hiệu de 53.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với de 53 qua kênh hỗ trợ chính thức. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ de 53, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm của de 53 – ba văn bản tạo thành bộ quy tắc hoàn chỉnh điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng.

DE 53 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể gồm các nhóm sau:

DE 53 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi dữ liệu tài chính được mã hóa ngay tại thời điểm nhập và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần.

Dữ liệu DE 53 thu thập được sử dụng đúng và chỉ với các mục đích được liệt kê dưới đây. Không có mục đích nào khác được thực hiện mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập và duy trì hồ sơ thành viên de 53 của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo chỉ người trưởng thành mới sử dụng được dịch vụ de 53.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác tại de 53.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử và giải quyết khiếu nại, sự cố kỹ thuật liên quan đến tài khoản de 53 của bạn.
• Phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép và ngăn chặn các hoạt động gian lận trên hệ thống de 53.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu năng và danh mục trò chơi tại de 53.
• Thông tin marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sự kiện và ưu đãi dành riêng cho thành viên de 53. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

DE 53 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để de 53 thực hiện các nghĩa vụ được nêu trong Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Với dữ liệu dùng cho mục đích marketing hoặc phân tích nâng cao, de 53 chỉ xử lý sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ de 53 là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

DE 53 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, de 53 có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành hạ tầng đám mây, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích ẩn danh của de 53. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của de 53 và không được sử dụng cho mục đích cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hay cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam, de 53 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cần thiết.
• Đối tác chống gian lận: DE 53 có thể chia sẻ dữ liệu kỹ thuật ẩn danh với mạng lưới phát hiện gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp, de 53 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi chuyển giao thông tin.

DE 53 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi.

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ de 53 được mã hóa qua giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu de 53.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự có vai trò cụ thể và được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch hàng ngày và lưu trữ tại địa điểm dự phòng tách biệt để phòng tránh mất mát do sự cố kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: DE 53 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, de 53 giữ lại dữ liệu tối thiểu cần thiết trong vòng 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website de 53. Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website de 53 như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật form. Loại này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp de 53 hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn trên de 53 để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner hiển thị khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của de 53 hoạt động không đúng.

Là người dùng de 53, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. DE 53 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu de 53 đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không còn đầy đủ. Đối với một số thông tin, bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản de 53.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu de 53 xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp de 53 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu de 53 xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn sang định dạng có cấu trúc, thông dụng (CSV/JSON) để bạn có thể sử dụng ở nơi khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc de 53 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong trường hợp dùng cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@de53.com từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản de 53. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.

DE 53 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên.

Nếu de 53 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư thực (tiền nạp ban đầu trừ đi các khoản đã sử dụng) theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

DE 53 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, de 53 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ de 53 trong toàn bộ thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ de 53 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách de 53 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: support@de53.com – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website de 53.
• Thời gian phản hồi: DE 53 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ với câu hỏi thông thường và tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Để đảm bảo yêu cầu được xử lý nhanh và chính xác, vui lòng gửi từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản de 53 và cung cấp đầy đủ: mã tài khoản, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề của bạn.