Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng DE 53

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và DE 53 ("Nền tảng", "chúng tôi") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại de 53.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", điền thông tin vào biểu mẫu tạo tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt nội dung và sử dụng dịch vụ tại de 53, bạn đã mặc nhiên chấp nhận toàn bộ nội dung trong văn bản này. Hành động đó có giá trị pháp lý tương đương ký tên vào hợp đồng.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của de 53, vốn đều là một phần không tách rời của toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại de 53, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. DE 53 nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tư cách pháp lý: Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, đầy đủ và còn hiệu lực. DE 53 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký và vận hành một tài khoản de 53. Tạo tài khoản thứ hai sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.
• Không bị cấm tham gia: Bạn không thuộc danh sách bị cấm cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định trước đó của de 53.

Sau khi đăng ký thành công, bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản de 53 của mình. Dưới đây là các quy định cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có nghĩa vụ giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ de 53 – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Thông báo khi bị xâm nhập: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ de 53 qua email support@de53.com để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Thiết bị cá nhân: DE 53 khuyến nghị bạn không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung. Nếu xảy ra tổn thất do sử dụng thiết bị không an toàn, de 53 không chịu trách nhiệm bồi thường.
• Cập nhật thông tin: Khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email, bạn cần cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh rút tiền.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản de 53 là cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

DE 53 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• DE 53 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp phí riêng – bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính chủ. DE 53 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Thời gian xử lý trung bình dưới 5 phút với ví điện tử và 15–30 phút với Internet Banking.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• DE 53 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản/ví bạn đã đăng ký và xác minh trước đó. Không thể rút về tài khoản khác tên.

Tất cả các hoạt động cá cược tại de 53 tuân theo bộ quy tắc thống nhất dưới đây. Bằng việc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ quy tắc này.

• Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống de 53 xác nhận và cấp mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc lỗi hệ thống sẽ không được tính.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả do hệ thống de 53 ghi nhận là kết quả chính thức và có tính ràng buộc. Trong trường hợp có tranh chấp, de 53 sẽ xem xét nhật ký hệ thống làm căn cứ phân xử.
• Cược đang diễn ra: Sau khi đặt cược thành công, bạn không thể hủy hoặc sửa đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận lệnh đặt cược tại de 53.
• Tỷ lệ cược: DE 53 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất cứ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• Lỗi hệ thống: Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, de 53 có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Không có khoản bồi thường thêm trong trường hợp này.
• Mức cược tối đa: Mỗi game và sự kiện tại de 53 có thể có mức cược tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. DE 53 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.

DE 53 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được đăng tải công khai trên trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản bonus tại de 53 đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng cố định. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị xóa tự động và không thể khôi phục.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, đặt cược đối nghịch (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Quyền từ chối hoặc thu hồi: DE 53 có quyền từ chối cấp, tạm giữ hoặc thu hồi bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện vi phạm, dù tài khoản chưa bị đóng.
• Không cộng dồn: Các chương trình khuyến mãi tại de 53 mặc định không được cộng dồn trừ khi có thông báo đặc biệt.

Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm hoàn toàn tại de 53. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tại de 53.
• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản để nhận ưu đãi, né tránh kiểm tra hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ khai thác lỗ hổng để tương tác với hệ thống de 53.
• Can thiệp vào hệ thống bằng cách hack, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc phát tán mã độc.
• Rửa tiền hoặc sử dụng de 53 như công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch giữa hai tài khoản khác nhau nhằm hưởng lợi từ bonus mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của de 53.
• Chia sẻ, bán hoặc phát tán tài khoản de 53 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website và ứng dụng de 53, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, biểu tượng và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ bởi de 53.

Bạn không được sao chép, phát tán, chỉnh sửa, xuất bản hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ de 53 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

DE 53 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của hệ thống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• DE 53 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• DE 53 không chịu trách nhiệm cho sự cố mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc bất kỳ yếu tố kỹ thuật nào nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tổng trách nhiệm của de 53 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều khoản giới hạn trách nhiệm này không ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.

Cả bạn và de 53 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ này theo các điều kiện sau:

Từ phía người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản de 53 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi yêu cầu được xử lý, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về tài khoản đã xác minh của bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Từ phía DE 53: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Chúng tôi phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cơ quan chức năng yêu cầu đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra.
• Bạn cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

DE 53 tin rằng cá cược là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản de 53. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Tự loại tạm thời: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự loại khỏi hệ thống de 53 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản de 53 vĩnh viễn. DE 53 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ sau khi nhận yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống de 53 sẽ định kỳ gửi thông báo nhắc nhở thời gian chơi và số tiền đã sử dụng cho những thành viên hoạt động nhiều.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và được tư vấn miễn phí.

DE 53 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của bạn. Khi có thay đổi đáng kể, de 53 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ de 53 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ de 53 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ de53.com/terms-conditions và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ de 53, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau trước khi khởi kiện:

• Email hỗ trợ: support@de53.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website de 53, hoạt động 24/7.
• FAQ: Nhiều vấn đề phổ biến đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp.

Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp → hòa giải nội bộ → trọng tài độc lập. DE 53 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các phương thức nêu trên, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật tố tụng dân sự.